Politique de remboursement

Vous avez le droit d'annuler ce contrat dans un délai de 14 jours sans donner de raisons.

La période d'annulation est de 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur a pris possession des biens.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez fournir votre nom, votre adresse et, si disponible, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail par le biais d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou par e-mail) concernant votre décision de vous retirer de ce contrat. Vous pouvez également trouver une déclaration claire sur notre site web. [https://www.wellmaxx-swiss.com] remplissez et soumettez électroniquement. Si vous utilisez cette option, nous confirmerons immédiatement (par exemple par email à info@wellmaxx.ch) la réception d'une telle révocation.

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer la notification de l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.


Conséquences de la révocation
Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des coûts supplémentaires résultant de votre choix d'un type de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons) à rembourser immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours suivant le jour où nous avons reçu la notification de votre annulation de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que vous avez utilisé pour la transaction originale, sauf accord exprès différent avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés en raison de ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.

Vous n'êtes responsable de toute perte de valeur des biens que si cette perte de valeur est due à une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et la fonctionnalité des biens.