返金ポリシー

お客様には、理由を示すことなく14日以内に本契約を撤回する権利があります。

撤回期間は、お客様またはお客様が指定した第三者（運送業者を除く）が商品を占有した日から14日間となります。

撤回権を行使するには、お客様の氏名、ご住所、ならびに利用可能な場合は電話番号およびEメールアドレスを、明確な意思表示（例：郵送による書面またはEメール）により、本契約を撤回する旨とともにご通知いただく必要があります。お客様は、当ウェブサイト[https://www.wellmaxx-swiss.com]上で明確な意思表示を電子的に記入し、送信することもできます。この方法をご利用の場合、当社は遅滞なく（例：Eメールにて info@wellmaxx.ch）このような撤回通知の受領確認をお送りします。

撤回期間を守るためには、撤回権の行使に関する通知を撤回期間満了前に発送すれば足ります。


撤回の結果
お客様が本契約を撤回された場合、当社は、お客様から受領したすべての支払金を、配送料を除き、遅滞なく、かつ遅くとも14日以内に、当社に本契約の撤回通知が到達した日から返金いたします。この返金には、原取引で使用されたのと同じ支払手段を用います。ただし、お客様との間で別途明示的に合意した場合はこの限りではありません。いかなる場合でも、この返金に関して手数料を請求することはありません。当社は、商品が当社に再度返送されるまで、またはお客様が商品を返送したことの証明を提出するまでのいずれか早い時点まで、返金を留保することができます。

商品価値の減少についてお客様が責任を負うのは、その価値の減少が、商品の性質、特性および機能を確認するために必要でない取り扱いに起因する場合に限られます。

製品の返送費用はお客様のご負担となります