返金ポリシー

お客様は、本契約を理由の如何にかかわらず14日以内に取消す権利を有します。

取消期間は、お客様またはお客様が指定した運送業者以外の第三者が商品を受領した日から起算して14日間です。

取消権を行使するには、お客様の氏名、住所、および可能な場合は電話番号とEメールアドレスを、書面（例：郵送された書簡またはEメール）などの明確な表示によって、本契約を取消す旨を通知する必要があります。ウェブサイト[https://www.wellmaxx-swiss.com]上で同様の明確な表示を電子的に記入して送信することもできます。この方法を利用された場合、当社はただちに（例：Eメールにより info@wellmaxx.ch宛て）当該取消の受領確認を送信します."

取消期間を守るためには、取消権行使の通知を取消期間満了前に送信することが十分です。


取消の効果
お客様が本契約を取消した場合、当社はお客様から受領したすべての代金を、配送料を除き、遅滞なくかつ遅くとも当社が本契約の取消の通知を受領した日から14日以内に返金します。返金は、お客様が元の取引で用いたのと同じ支払方法を用いて行いますが、別段の合意がある場合を除き、いかなる場合も当該返金に対して手数料を請求することはありません。当社は、商品の返送を受領するまで、またはお客様が商品の返送を行った証拠を提示するまで、いずれか早い方まで返金を保留することができます。

商品に生じた価値の減少については、その減少が商品の性質、特性および機能を確認するために必要ない取り扱いに起因する場合に限り、お客様の負担となります。

返品にかかる費用はお客様のご負担となります