Politique de remboursement

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à fournir de motif.

Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous, qui n’est pas le transporteur, avez ou a pris possession des biens.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail), en indiquant votre nom, votre adresse et, le cas échéant, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail. Vous pouvez également remplir et transmettre une déclaration dénuée d’ambiguïté sur notre site web [https://www.wellmaxx-swiss.com] par voie électronique. Si vous faites usage de cette possibilité, nous vous transmettrons sans délai (par exemple par e-mail via info@wellmaxx.ch) une confirmation de la réception d’une telle rétractation."

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.


Conséquences de la rétractation
Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, à l’exception des frais de livraison, sans retard injustifié et au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter du jour où nous aurons reçu la notification de votre rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès contraire avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à réception des biens ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve de leur renvoi, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous ne supporterez une éventuelle dépréciation des biens que si cette dépréciation résulte d’une manipulation des biens non nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.

En tant que client, vous prenez en charge les frais de retour des produits