Politique de remboursement

Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à en indiquer la raison.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers que vous aurez désigné, autre que le transporteur, prenez physiquement possession des biens.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de révoquer ce contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par la poste ou un e‑mail) contenant votre nom, votre adresse et, dans la mesure où elles sont disponibles, votre numéro de téléphone et votre adresse e‑mail. Vous pouvez également remplir et transmettre une déclaration claire sur notre site web [https://www.wellmaxx-swiss.com] par voie électronique. Si vous utilisez cette possibilité, nous vous enverrons sans délai (par exemple par e‑mail via info@wellmaxx.ch) une confirmation de la réception de cette rétractation.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.


Conséquences de la rétractation
Si vous rétractez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de vous, à l'exception des frais de livraison, sans retard injustifié et au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation de ce contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous avez expressément convenu d'un moyen différent ; en tout état de cause, vous n'encourrez aucun frais pour ce remboursement. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception des biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de leur renvoi, selon la première de ces éventualités.

Vous ne devez répondre de la dépréciation des biens que si cette dépréciation est due à une manipulation des biens autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des biens.

Vous, en tant que client, payez les frais de renvoi des produits