Política de reembolso
Usted tiene el derecho de cancelar este contrato dentro de catorce días sin necesidad de justificar su decisión.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de las mercancías.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos de su nombre, dirección y, en la medida de lo posible, su número de teléfono y dirección de correo electrónico mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo o un correo electrónico) sobre su decisión de desistir de este contrato. También puede hacer una declaración clara en nuestra página web [https://www.wellmaxx-swiss.com] completar y enviar electrónicamente. Si hace uso de esta opción, le enviaremos de inmediato (por ejemplo, por correo electrónico a través de info@wellmaxx.ch) enviar una confirmación sobre la recepción de tal revocación."
Para respetar el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.
Consecuencias de la revocación
Si usted revoca este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hemos recibido de usted, incluidos los costos de envío (excepto los costos adicionales que resulten de que usted haya elegido un método de envío diferente al de la entrega estándar más económica que ofrecemos), de forma inmediata y a más tardar dentro de catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su revocación de este contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente algo diferente; en ningún caso se le cobrarán tarifas por este reembolso. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido de nuevo los bienes o hasta que usted haya proporcionado prueba de que ha devuelto los bienes, según cuál de los dos momentos sea anterior.
Solo deberá hacerse cargo de una posible pérdida de valor de los productos si esta pérdida de valor se debe a un manejo de los mismos que no sea necesario para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
