Política de reembolso

Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar motivo alguno.

El plazo de desistimiento es de 14 días a partir del día en que usted o un tercero por usted designado, que no sea el transportista, haya o hayan adquirido la posesión de los bienes.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo o un correo electrónico), indicando su nombre, su dirección y, en la medida de lo disponible, su número de teléfono y su dirección de correo electrónico. También puede cumplimentar y enviar electrónicamente una declaración inequívoca en nuestro sitio web [https://www.wellmaxx-swiss.com]. Si utiliza esta opción, le remitiremos sin demora (por ejemplo, por correo electrónico a través de info@wellmaxx.ch) una confirmación de la recepción de dicho desistimiento."

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio de su derecho de desistimiento antes de que venza dicho plazo.


Consecuencias del desistimiento
Si desiste del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, con exclusión de los gastos de entrega, sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que se nos informe de su desistimiento del presente contrato. Para efectuar dicho reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted empleó en la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le aplicarán gastos como consecuencia de dicho reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido de vuelta los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Solo deberá responder por la eventual disminución de valor de los bienes cuando dicha disminución sea consecuencia de una manipulación distinta de la necesaria para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Usted, como cliente, asumirá los costes de la devolución de los productos