Política de reembolso
Usted tiene el derecho de revocar este contrato dentro de catorce días sin necesidad de indicar los motivos.
El plazo para ejercer el derecho de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero por usted designado, que no sea el transportista, hayan tomado posesión de los bienes.
Para ejercer su derecho de desistimiento debe informarnos de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) en la que consten su nombre, su dirección y, en la medida de lo posible, su número de teléfono y su dirección de correo electrónico. También puede rellenar y enviar electrónicamente una declaración inequívoca en nuestra página web [https://www.wellmaxx-swiss.com]. Si utiliza esta opción, le enviaremos sin demora (por ejemplo, por correo electrónico a info@wellmaxx.ch) una confirmación de la recepción de dicho desistimiento.
Para observar el plazo de desistimiento basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el plazo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Si usted desistiera de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hubiéramos recibido de usted, excluyendo los gastos de entrega, sin demora indebida y, a más tardar, en el plazo de catorce días a partir del día en que se nos comunique la decisión de desistir de este contrato. Para dicho reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que usted empleó en la transacción inicial, salvo que usted haya dispuesto expresamente lo contrario; en ningún caso se le cobrarán gastos por este reembolso. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya facilitado prueba de la devolución de los bienes, según cuál de los dos supuestos se produzca primero.
Solo deberá responder de la pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida se debe a una manipulación de los mismos distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Usted, como cliente, paga los costes de la devolución de los productos